CEN celebra una jornada acerca de esta herramienta, impartida por el consultor Abel Badawi
La Confederación de Empresarios de Navarra (CEN) celebró una jornada, el pasado miércoles, 3 de octubre, acerca de la estrategia de las 5s como clave para aumentar la competitividad de la empresa, y que fue impartida por el consultor en técnicas de gestión, Abel Badawi.
Así lo explicó, el pasado jueves, 27 de septiembre, el consultor-formador del Departamento de Estrategia y Sistemas de Gestión de la Asociación de la Industria Navarra (AIN), en la primera sesión del seminario "Un paso adelante para fortalecer la estrategia, gestión, producción y ventas de la pyme", que organiza la CEN y la Asociación Intersectorial de Autónomos CEAT Navarra.
Vizcay aportó algunas pistas para desplegar la estrategia de una empresa de cara a conseguir que ésta sea más competitiva, incidiendo en la elaboración del Plan Estratégico, que cada organización debe adaptar a sus propias necesidades. Según el experto, a la hora de desplegar este plan “fallamos mucho en la forma en cómo lo comunicamos a la empresa”.
Para elaborar este Plan, es necesario “determinar los contenidos o elementos esenciales de la estrategia competitiva de una empresa”, lo que conlleva enmarcarse “unos objetivos bien definidos”, señaló Vizcay. Además, habrá de tenerse una “valoración adecuada del entorno”, por ejemplo, conociendo las tendencias del mercado al que hay que dirigirse.
Otro elemento que el empresario ha de definir es el de la “ventaja competitiva”, es decir, “ofrecer algo que no aporte la competencia”, apuntó el consultor-formador. Éste también se refirió al liderazgo como “la capacidad de la dirección para implantar la estrategia”.
La estrategia y el modelo EFQM
De cara a la implantación de esta estrategia, Vizcay recomendó la aplicación del modelo EFQM, “basado en fundamentos de la excelencia” (orientación hacia los resultados, orientación hacia el cliente, constancia en los objetivos, etc.). En la estructura de este modelo, “el objetivo de una organización es obtener unos resultados, y para ello es necesario establecer una política y estrategias”.
Además, se han de estructurar las actividades en procesos y, a estos, asignarles recursos necesarios como personas, económicos, infraestructuras y alianzas. Otro de los principios del modelo EFQM es que “la estrategia se basa en comprender las necesidades y expectativas de los grupos de interés y del entorno externo”. Por otra parte, “la estrategia y sus políticas de apoyo se desarrollan, revisan y actualizan”.
Según Vizcay, el objetivo de la estrategia de una empresa no es otro que el de “conquistar al cliente satisfaciendo sus necesidades mejor que la competencia”, lo cual lleva a “profundizar en las necesidades y expectativas de los clientes”, e incluso “reconsiderar los productos y servicios en función de para qué sirven”.
Vizcay aportó algunas pistas para desplegar la estrategia de una empresa de cara a conseguir que ésta sea más competitiva, incidiendo en la elaboración del Plan Estratégico, que cada organización debe adaptar a sus propias necesidades. Según el experto, a la hora de desplegar este plan “fallamos mucho en la forma en cómo lo comunicamos a la empresa”.
