Sueiro hizo hincapié durante su intervención en el concepto de que “comunicar empieza por escuchar para aprender”. Según él, un líder “primero debe comprender”, y, solo después, buscará “ser comprendido”. Por eso, “si la escucha es honesta y de verdad”, esto generará “influencia” y favorecerá la motivación de su equipo. En esta línea, el experto afirmó: “el líder hace que las personas quieran hacer lo que tienen que hacer”. Es decir, no se trata de “mandar”, sino de que las personas trabajen porque realmente lo quieren. “Primero están los subjetivos (las personas) y luego los objetivos”, aseguró Sueiro. Por tanto, lo principal es que el equipo esté motivado y, ya entonces, se llevará a cabo el trabajo. El experto definió esto como “el principio PePa: primero, las personas; luego, los papeles”.

Dicho esto, Sueiro resumió en cinco pasos la capacidad de motivar a otros: el autoconocimiento; la autogestión de las emociones; la automotivación; la empatía y, cumplido todo lo anterior, ya se obtiene la capacidad para gestionar las emociones ajenas. Así, el experto indicó que, para todo ello, es necesario alcanzar la premisa más complicada que existe: “conocerse a uno mismo”.

La importancia de la coherencia en la comunicación interna

Sueiro aportó algunos consejos para la comunicación interna en la empresa. Un líder debe empatizar y comunicar para una correcta gestión de la organización y de las personas que la componen. Así, Sueiro habló de “las once palabras de la comunicación”, que no son otras que “decir lo que se hace y hacer lo que se dice”, “esto es coherencia”, explicó. De hecho, muchas veces, “no es tan importante lo que uno dice, sino lo que hace”, y, cuando un líder es coherente, genera influencia en su equipo.

Otra de las cualidades importantes que Sueiro puso en valor fue la prudencia. En concreto, aclaró que esta capacidad otorga valor porque “toda persona prudente será capaz de prever lo previsible”. Algo que es necesario en las empresas y en la vida, ya que “el balance de todo es la prudencia”, señaló Sueiro. Además, hay que aprender a mirar desde fuera y con más perspectivas que la de uno mismo.