La excelencia preventiva no es un mero aspecto ético o de imagen, es una necesidad de las empresas a través de la cual pueden dar respuesta a los requisitos de los agentes internos de la misma, la dirección y los trabajadores, y a los de los agentes externos, los accionistas y la sociedad. De esta forma se puede alcanzar un funcionamiento coherente que satisfaga a todos, contribuyendo a la mejora continua a través de la protección de la salud de los trabajadores y no a costa de ella.

Uno de los resultados de la excelencia preventiva son los beneficios económicos, pero tener fidelizados a los clientes y motivar a los trabajadores implicándolos en los proyectos empresariales son otros resultados necesarios de los que depende en gran medida la excelencia empresarial. Cualquier organización que busque la excelencia empresarial debe trabajar por la seguridad y salud de los trabajadores mediante la definición de estándares internos por encima de los requisitos mínimos reglamentariamente exigibles.

Para alcanzarlos se requiere de una buena gestión empresarial preventiva, donde la cultura organizacional esté sustentada por valores, y el liderazgo de la Dirección y de toda la línea jerárquica se materialicen mediante la sistematización de un conjunto de actuaciones basadas en la comunicación, la cooperación y el aprendizaje continuo.

Buenas prácticas en gestión preventiva

Buenas prácticas relacionadas con el compromiso con la PRL

• Participación activa de la Dirección, por ejemplo, mediante un mínimo de una inspección de seguridad mensual por parte del director de la planta, sin comunicación previa de la fecha, hora o lugar exacto.

• Organización periódica de charlas de seguridad con la participación de los trabajadores.

• Organización mensual de comités entre Dirección y mandos intermedios, en los que se incluye la prevención dentro de los temas a tratar.

• Actuación del Comité de seguridad y salud como órgano encargado de fomentar, incentivar y dar notoriedad a la seguridad y salud.

• Establecer internamente que por lo menos un 30% de los objetivos estratégicos deben estar relacionados con la seguridad y salud de los trabajadores.

• Cualquier compromiso en materia de Prevención de Riesgos Laborales por parte de la Dirección va acompañado de la asignación de recursos materiales, económicos o humanos.

Buenas prácticas de integración de la Prevención de Riesgos Laborales en todos los niveles y en todas las actividades

• En las reuniones semanales de producción se tratarán temas de prevención, siendo siempre el primer tema.

• Realización de charlas mensuales internas en cada departamento bajo un guión elaborado desde las unidades de seguridad, salud y medioambiente.

• Visitas de seguridad periódicas por parte del responsable de gestión de un área para mantener contacto con la realidad.

• Presencia del jefe de seguridad en todas las reuniones de producción. Inclusión de por lo menos un técnico de prevención en cualquier reunión técnica.

• Asignación de funciones de Prevención de Riesgos Laborales en todos los niveles.

• Facilitar la participación directa a los trabajadores en cuestiones de seguridad.

• La investigación de accidentes es llevada a cabo por los mandos intermedios, no por los técnicos de Prevención de Riesgos Laborales.

• Integrar al servicio de prevención, en los aspectos operativos y las decisiones en todas las fases de proyecto: Diseños de ingeniería, compra de equipos importantes, y contratación de obras y servicios.

• Realización de la evaluación de riesgos de manera conjunta en un grupo de trabajo en fase de proyecto. El grupo de trabajo debe estar integrado por técnicos de diversas áreas de la empresa, no únicamente trabajadores y técnicos de prevención.

Buenas prácticas en la identificación, evaluación y comunicación de los riesgos

• Implicación de los trabajadores en la realización de la evaluación, en ningún así la evaluación de riesgos la realizará el técnico de prevención en solitario.

• Difusión de los resultados de la evaluación de riesgos transparencia y mantenerla accesible a todos los trabajadores, por ejemplo, publicando los resultados de las evaluaciones de riesgo de manera periódica.

• Establecer internamente un plazo máximo para la revisión de la evaluación de riesgos, más allá de los requisitos estrictamente legales, actualización continuada de la evaluación de riesgo, siendo considerada un documento vivo.

• En la evaluación de riesgos se diferencia entre las actividades de carácter rutinario y no rutinario.

• Las evaluaciones de riesgos contemplan los riesgos de carácter ergonómico de forma específica. Por ejemplo, se dispone de un mapa ergonómico para cada tarea del personal, o bien se incluye en todos los profesiogramas.

• Se establecen programas de evaluación periódica de riesgos psicosociales, identificando colectivos de mayor riesgo y estableciendo programas posteriores de reorganización.

• Se dispone de un programa específico para tratar los riesgos psicosociales específicos de personas con responsabilidad como técnicos y directivos de la organización.

• Realización de estudios específicos de larga duración, por ejemplo programas higiénicos para agentes químicos y ruido.

Buenas prácticas relacionadas con salud y bienestar

• Realización de reconocimientos médicos con periodicidad menor a la establecida por los protocolos de vigilancia de la salud, incentivando los reconocimientos médicos voluntarios.

• Acuerdos con el servicio de vigilancia para ofrecer servicios de salud relacionados con patologías no laborales a favor del bienestar de los trabajadores. Los trabajadores lo valoran mucho y mejora el orgullo de pertinencia a la empresa.

• Desarrollo programas de promoción de la salud. Por ejemplo, financiación de hasta el 60% de terapias individuales antitabaco con sesiones de hipnosis, realizando campañas de vacunación, por ejemplo contra la gripe.

• Disponer de actuaciones y pautas predefinidas para los responsables y mandos intermedios en caso de trabajadores especialmente sensibles. Por ejemplo, programas de adaptación del puesto de trabajo.

• Realización periódica de estudios relacionados con el confort. Por ejemplo, estudios de las condiciones ambientales en oficinas y otros puestos de trabajo.

Buenas prácticas relacionadas con la formación e información

• La formación de nivel básico extensible a más trabajadores de los que la ley establece.

• Se favorece la formación presencial, centrada en el conocimiento de los riesgos del puesto, de carácter práctico e impartida por personal interno.

• Hacer formación práctica de extinción de incendios para todos los trabajadores por ejemplo mediante ejercicios de uso de extintores sobre fuego real o despliegue de mangueras, así como de la utilización de equipos de trabajo (elevadores, puentes grúas, etc).

• Se establece que como mínimo un 70% de la formación en materia de PRL sea impartida por un técnico de la propia organización, recurriéndose sólo a formadores externos cuando son temas más específicos.

• Se planifica un seguimiento de la asimilación de la formación, bien con exámenes o sentándose con ellos para asegurarse de que lo han entendido.

Buenas prácticas en la elaboración de procedimientos

• Se exige que todas las instrucciones y procedimientos integren los aspectos preventivos. Los procedimientos incluyen las medidas preventivas a adoptar ante los diversos riesgos.

• Implantar un sistema de revisión periódica de procedimientos. Por ejemplo, exigiendo que deben ser revisados como mínimo cada 3 años.

• Organización periódica de grupos de trabajo para elaborar de forma conjunta los procedimientos operativos, incluyendo la participación de los departamentos de operaciones, de prevención y los trabajadores directamente implicados en el uso de los procedimientos.

Buenas prácticas en el control de las condiciones de trabajo

• Realización de inspecciones periódicas de seguridad, documentadas, en las que participan trabajadores y mandos y que dan lugar a acciones de mejora.

• Realización de inspecciones de seguridad trimestrales realizadas por un trabajador elegido por sorteo, de manera rotatoria entre todos los trabajadores. Al trabajador se le entrega la inspección anterior y debe revisar los riesgos que se identificaron y la correcta aplicación de las medidas correctoras que se determinaron.

• Contar con programas de observaciones preventivas de seguridad. Se tiene en cuenta la observación de tareas no rutinarias, por ejemplo se revisan 4 tareas raras mensualmente y se hace un análisis detallado.

• Se suelen establecer canales permanentes para la comunicación de incidencias y cualquier tipo de deficiencia, abierto a todo trabajador sea propio o un colaborador externo habitual. Las comunicaciones recibidas son estudiadas cada semana y se informa a todos los trabajadores de las observaciones recogidas y las mejoras adoptadas.

• Se involucra a los trabajadores en la determinación de las medidas de seguridad. Por ejemplo los EPI son elegidos de manera conjunta entre la empresa y los trabajadores.

• Se exige un alto nivel de cumplimiento de las medidas preventivas planificadas dentro de los objetivos fijados por la empresa. Por ejemplo, exigir un cumplimiento mínimo del 97% de las acciones correctoras planificadas en los últimos 12 meses.

Buenas prácticas en la investigación de accidentes e incidentes

• Vinculación de los accidentes e incidentes comunicados a sistemas de incentivos. Aquellos incidentes comunicados que el responsable de Prevención de Riesgos Laborales considera importantes comportarán una remuneración económica o un reconocimiento público.

• Se suele establecer que deben registrarse e investigarse todos los incidentes, tratándolos todos de la misma forma que se trataría un accidente.

• Toda la organización trabaja bajo la meta “0 accidentes”.

• En la investigación de accidentes participan varias figuras: servicio de prevención (propio o ajeno), personal con o sin mando.

• Realización anual de comparaciones de los datos de accidentalidad de la empresa con los datos del sector, en el ámbito nacional e internacional.

Buenas prácticas en coordinación de actividades empresariales

• En la evaluación de proveedores se tienen en cuenta aspectos de PRL. Si no se alcanzan unos niveles mínimos, se desestima a los proveedores que no ofrecen suficientes garantías en cuenta a la correcta gestión de la PRL.

• Realización de actividades preventivas de forma conjunta entre la empresa principal y las contratistas. Por ejemplo, realización de evaluaciones de riesgo conjuntas o procedimientos concretos en caso de trabajos específicos.

• Colaboración con los Servicios de Prevención Ajenos de las contratas de manera regular.

• Realización de inspecciones o auditorías de los contratistas. Las disconformidades son registradas en informes, comunicadas a los contratistas y tratadas en reuniones periódicas de coordinación.

• Exigir que las empresas contratistas pertenezcan a una determinada asociación sectorial que exija unos requisitos de calidad o seguridad a sus miembros y que haya superado las auditorías internas de dicha asociación.

• Los encargados y jefes de proyectos se reúnen con las personas designadas de las empresas contratistas.

Fuentes

- Fundación para la Prevención de Riesgos Laborales, www.funprl.es.

- Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo, www.insht.es. 

Beatriz Remón
Dpto. de Prevención de Riesgos Laborales de CEN