Desde su llegada, la inteligencia artificial ha transformado los procesos y la experiencia laboral de formas sin precedentes, buscando equilibrar la creciente complejidad de las operaciones industriales con la facilidad de uso que los trabajadores requieren. Esta combinación entre complejidad y accesibilidad encuentra su solución en la aplicación de la IA, lo que ofrece ventajas significativas tanto para las empresas como para los empleados. Al integrarse en el sector industrial, la IA también actúa como un asistente inteligente que ayuda a los trabajadores a enfocarse en tareas que requieren pensamiento crítico y toma de decisiones complejas.
Por eso, la IA está revolucionando los sistemas industriales tradicionales al ofrecer interfaces adaptativas que simplifican la interacción con máquinas y sistemas complejos, ajustándose al contexto y al usuario. Esto hace que la tecnología sea más accesible e intuitiva, permitiendo a los sistemas aprender de los patrones de uso y personalizar la presentación de información y controles. Además, los avances en IA generativa han permitido que la interacción en lenguaje natural se convierta en una realidad, facilitando enormemente el trabajo.
La IA en los ERP: Un verdadero compañero de equipo
La incorporación de la IA en los ERP está marcando el comienzo de una nueva era de productividad en la industria facilitando la automatización inteligente y el análisis predictivo. En lugar de simplemente registrar transacciones, estos sistemas ahora ajustan proactivamente los niveles de inventario, optimizan las rutas logísticas y mejoran las operaciones financieras. Es decir, la IA en los ERP representa un cambio de paradigma: de la pasividad a la acción anticipativa.
Por ejemplo, nuestros ERP para la mediana y pequeña empresa respectivamente, Cegid XRP Enterprise y Cegid XRP Business, cuenta con un asistente virtual que permite a los usuarios interactuar mediante lenguaje natural con esta IA. Este asistente, además de tener un conocimiento profundo de la documentación del producto, que le permite interactuar de manera fluida y natural con los usuarios, resolviendo cualquier duda, también está capacitado en conceptos empresariales y análisis de datos financieros, ayudando a los usuarios a comprender en detalle sus negocios. Lo que resulta en una asistencia completa al usuario, transformando su jornada laboral diaria. Y todo esto, a través del lenguaje natural.
Colaboración entre humanos y máquinas: el futuro del trabajo
Así es como imaginamos un futuro donde la IA no sustituya al trabajador, sino que se convierta en su aliado más valioso. La cooperación entre humanos y máquinas se intensificará, con robots y sistemas cognitivos colaborando estrechamente con las personas para llevar a cabo tareas de manera más eficiente. Este entorno laboral simbiótico no solo incrementará la productividad, sino que también mejorará la seguridad en ciertos trabajos, al asumir la IA tareas en entornos peligrosos.
Para adaptarse a este cambio, la formación continua es imprescindible. Las empresas deben invertir en programas educativos que preparen a sus empleados para interactuar con las nuevas herramientas que la IA proporciona. El aprendizaje automático y la realidad aumentada, por ejemplo, pueden utilizarse para crear programas de entrenamiento inmersivos y personalizados que aceleren el proceso de aprendizaje y faciliten la adaptación a los sistemas inteligentes. Además, los programas de gestión de talento y formación permitirán gestionar de manera efectiva y anticipada cualquier necesidad de formación que tengan los empleados.
En resumen, la IA está lista para ser el catalizador que simplifique la complejidad del sector industrial, haciendo el trabajo más intuitivo, seguro y satisfactorio. A medida que la misma se convierte en una extensión del trabajador industrial, se está construyendo un futuro donde la facilidad de uso será la norma. Para que esta visión se haga realidad, se necesita un esfuerzo colectivo para desarrollar y adoptar estas tecnologías de manera responsable, siempre buscando mejorar la experiencia del trabajador y el rendimiento general de la empresa. La IA no es solo una herramienta; es un puente hacia un futuro industrial más humano y empoderador.
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Nuno Queirós - Head of Product Management Mid Market de Cegid en EspañaNuno Queirós - Head of Product Management Mid Market de Cegid en España
