El tema sobre el que se centraba la jornada era la Resiliencia, es decir, “es el arte de crecer en la adversidad”, según Gaztelu, o, dicho de un modo más concreto, “la capacidad de afrontar los cambios e imprevistos, en ocasiones dramáticas, con tus propios recursos, y salir además fortalecido de ellos”.

El ponente explicó que, con el tiempo, el hombre ha pasado por diferentes coeficientes. Así, “del Coeficiente Intelectual hemos pasado al Coeficiente Emocional y ahora al Coeficiente de Adversidad”. Gaztelu aclaró que, frente a las adversidades, hay tres tipos de personas: los desertores, los conformistas y los escaladores. “Los desertores son los que obvian las adversidades, los conformistas los que aceptan los cambios tal y como vienen; mientras que los escaladores son aquellos que se crecen frente a un problema u obstáculo. Precisamente, estos últimos son las personas resilientes”.

Sin embargo, todos, o la inmensa mayoría, paradójicamente somos personas resilientes ya que, más de una vez, hemos tenido que enfrentarnos a algún problema, cambio o adversidad y, con nuestros propios recursos, hemos logrado salir a flote incluso reforzados.

Una persona resiliente tiene una serie de cualidades. Según Gaztelu: “una persona resiliente es, entre otras cosas: optimista, flexible, perseverante; tiene confianza, sentido del humor y autocontrol”. Vemos como sólo desde la lógica no se pueden tratar algunas situaciones. Además, sólo se es resiliente, o se actúa de manera resiliente cuando se está sometido a la adversidad.

El ponente desgranó una serie de hábitos o consejos para conseguir nuevos recursos y así ser más resilientes: “vive solamente el día de hoy, no en el ayer ni en el mañana; frente a los problemas tratar de ponerte en lo peor; frente a las decisiones complicadas contempla su impacto para los próximos diez minutos, diez meses o incluso diez años; mantente ocupado, activo; no le des importancia a la pequeñeces; usa la ley de los promedios para descartar la preocupación; decide cuánta ansiedad merece un problema y no le concedas más”.

Consejos para desarrollar la resiliencia en los demás

En la misma línea, Gaztelu dio una serie de consejos para desarrollar la resiliencia en los demás, ya que “somos seres sociales. Estamos rodeados de gente, envueltos en relaciones”. Ser un buen oyente, cuestionar amablemente las creencias del otro, conseguir que se ponga en acción, hacer que construya sobre sus fortalezas y, sobre todo, reconocer cada progreso, son algunas de las cosas que podemos hacer para ayudar al otro a ser resiliente. “A los niños les estamos continuamente elogiando, diciéndoles lo que hacen bien, reconociendo sus progresos, mientras que a los mayores no tanto. Gaztelu aboga por resaltar los progresos también de los mayores.

Hay maneras de comunicar resiliencia dentro de un equipo: elogiar y apreciar con sinceridad; clarificar las expectativas; ser congruente; apelar a los motivos más nobles; favorecer a que el equipo participe; lanzar con tacto un reto amable.