La actual crisis económica ha hecho que en nuestro país se reduzca de modo significativo el índice de absentismo laboral por el miedo a perder el trabajo y la incertidumbre laboral. Curiosamente, estas mismas razones han multiplicado el número de trabajadores que practican el llamado presentismo laboral.

Se define como presentismo laboral, el comportamiento de empleados que acuden regularmente a su puesto de trabajo pero que, o bien dejan pasar las horas sin hacer nada productivo o ralentizan su actividad para aparentar una carga de trabajo inexistente o destinan parte de su jornada laboral a realizar actividades que nada tienen que ver con su trabajo o bien empleados que acuden al trabajo cuando no están en condiciones para ello, porque su estado de salud no es el adecuado, ante el temor de acumular deméritos en su trabajo.

Según los resultados de la V Encuesta Europea del Trabajo de 2010, el 40,7% de los trabajadores ha respondido que sí a la pregunta “Durante los últimos 12 meses, ¿ha trabajado estando enfermo?.

Contrariamente a lo que pudiera parecer, el presentismo laboral, en cualquiera de sus modalidades, no tiene efectos positivos, puesto que no se traduce en mayor productividad y rendimiento. Es más, algunos autores califican al presentismo como una forma más de absentismo, por producir efectos similares a este, en el sentido de que también como aquel supone una reducción o merma importante del rendimiento del trabajador y, por tanto, de su adecuada aportación a la finalidad de su trabajo.

Tipos de presentismo laboral

• Alargar la jornada laboral innecesariamente por el mero hecho de aparentar una carga de trabajo inexistente o una implicación superior con la empresa. Llegar antes e irse después de la hora se convierten en comportamientos habituales, como si el mayor número de horas de presencia en la empresa pusiera de manifiesto un mayor compromiso con la misma.

• Tardar más tiempo del normal en resolver los problemas propios del trabajo, simulando una mayor complejidad o dificultad de los mismos, cuando pueden llevarse a cabo en mucho menos tiempo, con el fin de realzar la importancia de sus funciones, simulando un grado de dificultad y esfuerzo que en realidad no existen.

• Aparentar un desempeño adecuado de las labores propias del puesto de trabajo, cuando en realidad se está perdiendo el tiempo en distracciones no relacionadas con el mismo (navegar por internet, acceder a redes sociales en tiempo de trabajo son alguna de estas prácticas)

• Magnificar el volumen de trabajo que soporta el afectado cuando, en realidad, su productividad es muy baja.

• Acudir al trabajo estando enfermo o en unas condiciones de salud que no se consideran las idóneas.

Consecuencias negativas

• Sensación de preocupación.

• Sobrecarga de trabajo no real.

• Bajos niveles de concentración.

• Inseguridad en el trabajo.

• Disminución del rendimiento.

• Tareas monótonas.

• Incremento de fallos.

• Aumento en el consumo de alcohol y/o tabaco.

• Aumento de depresión, ansiedad y estrés.

Cómo saber si estamos ante un caso de Presentismo

La detección del presentismo no es tan sencilla como la del absentismo. La observación de algunos comportamientos puede facilitarnos la tarea. Así, por ejemplo, podríamos estar ante un caso de presentismo

• Si el empleado prolonga habitualmente la jornada habitual de trabajo sin causa aparente.

• Si presenta comportamiento irritable o falta de concentración

• Si se observan síntomas de ansiedad en el trabajo

• Si el empleado se quiere hace notar frecuentemente

• Si se observa desmotivación

• Si se presenta al trabajo enfermo, o en un estado de salud no adecuado

Medidas preventivas

• Medidas preventivas a adoptar por la empresa

- Ser transparentes: los trabajadores deben conocer en todo momento cómo evoluciona la empresa.

- Hacer partícipes a los trabajadores: involucrar a los trabajadores en los resultados de la compañía ayuda a mejorar la productividad, ya que los empleados se sienten parte de un proyecto.

- Escuchar a los trabajadores: en ocasiones los trabajadores no transmiten los problemas que encuentran en los procesos del trabajo, preguntar a los trabajadores e investigar sobre qué factores son susceptibles de mejora puede ayudar a las organizaciones a mejorar su productividad.

- Motivar a los empleados: el trabajador puede dejar de desempeñar su trabajo correctamente por falta de motivación.

- Fomentar el trabajo en equipo: siempre repercutirá en una mejora del funcionamiento interno y de la productividad de los trabajadores.

- Establecer objetivos: las metas concretas ayudan a los trabajadores a tener claras sus prioridades y ser más eficientes en su trabajo diario.

- Establecer criterios de gestión por resultados y no tanto por el tiempo de trabajo.

• Medidas a adoptar por parte del trabajador

- Marcarse objetivos realistas en el trabajo: buscar objetivos realistas en el trabajo, que no desmotiven desde un principio al considerarse inalcanzables.

- Priorizar las tareas: antes de ponerse a trabajar es preciso identificar aquellas tareas más urgentes o importantes en el día a día y evaluar las acciones que se deben realizar de manera inmediata, las que se pueden delegar o aquellas que son óptimas para ofrecer un valor añadido.

- Pedir apoyo a compañeros y superiores: saber delegar o pedir ayuda en momentos de estrés no significa que el trabajador sea un mal profesional, sino que está desbordado por la cantidad de trabajo.

- Mantener una comunicación fluida con los superiores: mantener una comunicación directa con el superior ayudará a mejorar tanto la situación personal de los trabajadores como su posible repercusión en el empleo.

Fuentes

- Fundación para la Prevención de Riesgos Laborales, www.funprl.es.

- Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo, www.insht.es.

Beatriz Remón
Dpto. de Prevención de Riesgos Laborales de CEN