ACTUALIDAD

"La clave para cualquier transformación digital son las personas"

Así lo expuso el secretario general de la Confederación de Empresarios de Navarra (CEN), Carlos Fernández Valdivielso, durante su participación en la mesa redonda de la jornada "El cliente en el centro de la cadena de valor", que organizó el grupo Tigloo en la propia sede de CEN.
Según Fernández Valdivielso, “son las personas las que aceleran o, en su caso, paralizan la digitalización en las empresas”, ya que son ellas las que tienen que adaptar los procesos de la empresa a las nuevas herramientas. 
 
En este sentido, juega un papel “clave” la dirección de la empresa, que debe liderar el cambio, teniendo en cuenta además que “las organizaciones son cada vez más planas” y que cada persona de la compañía debe comprometerse con esta transformación digital.
 
El secretario general de CEN participó en la mesa redonda de experiencias empresariales de la jornada, que también contó con los testimonios de Asier Berraondo, CEO y fundador de Your Concept Group, Jorge García, director TIC de Mutua Navarra, Carlos García, de Naitec, y Blanca Alarcia, directora de Desarrollo Corporativo de A&B Laboratorios de Biotecnología. La mesa estuvo moderada por José Enrique Garcés, director de Transformación Digital de Tigloo.
 
Asimismo, la sesión también contó con una conferencia, a cargo de Jorge Lucio García Galán, asesor de Estrategia y Gestión Digital en Proyecto i·3. García Galán subrayó la idea de que la digitalización va más allá de la mera implantación de nuevos softwares en la empresa. “Esto va de procesos, de adaptar la cadena de valor de tu empresa a lo digital”, apuntó el experto. El experto incidió en las grandes oportunidades que ofrece la digitalización para entender y segmentar mejor a los clientes. “Los datos nos permiten personalizar nuestra propuesta de valor a los usuarios”.