La publicación evalúa la utilización de recursos respecto a la integración de los desfavorecidos, a lo largo de cinco capítulos, destacando, en cada uno de ellos: “La Caixa” en la sección Productos y servicios, por sus ofertas a inmigrantes y mayores, microcréditos y accesibilidad de oficinas, web y cajeros, así como en Financiación, por su obra social; Iberia en Capital humano, por su voluntariado de empleados y directivos; Alcampo en Empleo, por la contratación de personas con discapacidad y de inmigrantes en sus tiendas y gasolineras; e Inditex en Trabajo en red, por su colaboración con la Administración, participación activa en grupos especializados y políticas con proveedores en la implantación de estándares laborales.

BBK, Iberdrola, La Caixa y MRW destacan en las primeras posiciones en dos de los cinco grupos. Por ejemplo, junto con la caja catalana, la vasca BBK lo hace en Financiación y Productos y servicios. En este último, figura la firma de mensajería MRW, que se coloca también en Empleo, mientras que Iberdrola lo hace en Capital humano y Trabajo en red. Las cajas de ahorros, por su parte, ocupan las cinco primeras posiciones en el capítulo de Financiación, añadiendo, a las dos ya mencionadas, Caja Navarra, Cajasol (que repiten en el área de las cinco primeras del capítulo) y Bancaja.

En Capital humano, repite posición prioritaria Iberia y se incorporan Accenture (por su programa de consultoría probono), Barclays (voluntariado de empleados), Deloitte (consultoría probono) e Iberdrola (programas escogidos por trabajadores). En Empleo, especialmente de inmigrantes y personas discapacitadas, se mantienen DKV, El Corte Inglés y MRW, situándose Alcampo, como líder, y Cintra entre los cinco primeros. Trabajo en red, también conocido como “capital relacional”, sitúa en las primeras posiciones, además de a Inditex, SOS (por su programa de desarrollo local), Repsol YPF, Iberdrola (por el proyecto de promoción de grupos especializados en discapacidad) y Coca-Cola (trabajo en colaboración con los embotelladores).

En total, de las 503 actuaciones realizadas por las empresas analizadas, el 35 por ciento tiene que ver con Productos y servicios, el 22 por ciento con Financiación, el 17 por ciento con Empleo y Capital Humano, respectivamente, y sólo el 9 por ciento con Trabajo en red. A modo de conclusión, la Fundación Empresa y Sociedad destaca que “las principales empresas y cajas empiezan a presentar sus actuaciones relacionadas con la integración personas desfavorecidas con una mayor lógica empresarial en sus informes anuales”. Esto sería un adelanto en comparación con los “estándares internacionales de comunicación, que se limitan a pedir que los informes anuales incluyan el gasto total, las donaciones, la diversidad o el impacto genérico en la sociedad”. En definitiva, una mejora de la síntesis de contenido y del planteamiento empresarial, una prioridad de los datos frente a las declaraciones de intenciones.

En palabras del propio director general de Empresa y Sociedad, Francisco Abad: “recomendamos hacer referencia a este tipo de actuaciones con planteamientos y términos empresariales, en los capítulos habitualmente relacionados con los tipos de recursos utilizados y destacando mediante sus titulares y datos aquéllas cuyo sentido empresarial sea indiscutible para cualquier inversión”. Otro dato de interés, que subraya este informe, es que “el 22 por ciento de las actuaciones analizadas ya se pueden considerar razonables para cualquier inversor, en el sentido de que consideran retos relevantes para su entorno, contribuyen a conseguir resultados empresariales, no se plantean sólo por su posible repercusión mediática y están claramente gestionadas por un área de negocio”.